Menu
نحن في رامي فايز نقدر ثقتكم في منتجاتنا ونسعى جاهدين لتقديم خدمة مميزة واحترافية لعملائنا الكرام. إذا كان لديكم أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالمنتج الذي اشتريتموه، لا تترددوا في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لمساعدتكم بأفضل طريقة ممكنة.
إجراءات الإرجاع:
مهلة الإرجاع: لديكم مهلة 7 أيام للتبديل أو إرجاع المنتج، اعتبارًا من تاريخ استلام المنتج.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الجيدة، مع التغليف الأصلي وأية ملحقات أخرى.
كيفية الإرجاع: يمكنكم إرسال طلب الإرجاع لأي من وسائل الاتصال المتاحة مع توضيح صورة العطل ومعلومات عن المنتج.
طريقة الإرجاع: يتم إرجاع المنتج فقط عن طريق البريد. بعد موافقتنا على طلب الإرجاع، سنقوم بتزويدكم بالتعليمات الخاصة بالشحن وعنوان الإرجاع.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن عند إرجاع المنتج في حال لم يكن السبب عطل في المنتج. إذا كان المنتج معيبًا، سيتم استبداله أو إرجاعه مجانًا دون أي تكاليف إضافية.
معالجة الاسترداد: سيتم إرسال المبلغ المستحق للعميل خلال فترة تتراوح بين 14 إلى 21 يومًا من تاريخ طلب الإرجاع.
إلغاء رسوم إعادة التخزين: لن تُفرض أي رسوم إعادة تخزين على المنتجات المرتجعة، سواء كان الإرجاع بسبب عيب في المنتج أو لأي سبب آخر.
نحن ندرك أن المنتجات الرقمية تتطلب سياسة استبدال وإرجاع خاصة نظرًا لطبيعتها الفريدة. إليك السياسات الخاصة بالمنتجات الرقمية:
عدم إمكانية الاسترجاع بعد التفعيل: نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، مثل الأكواد الخاصة بالاشتراكات الرقمية (مثل اشتراكات التطبيقات أو الخدمات الرقمية)، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بمجرد تفعيله أو استخدامه. لذا، نوصي بشدة بالتأكد من صحة المنتج قبل إتمام عملية الشراء.
قبل التفعيل: إذا كان المنتج الرقمي المقدم عبارة عن كود لم يتم تفعيله أو استخدامه بعد، فإنه يمكن استبدال المنتج أو استرجاعه، بشرط أن لم يتم تفعيل الكود من قبل العميل. يرجى التواصل معنا فورًا في حال واجهتك مشكلة مع الكود أو إذا كان هناك خلل تقني.
الاستثناءات: بعض المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بأي حال من الأحوال بعد التفعيل، وهذا يشمل الاشتراكات في خدمات الفيديو والموسيقى مثل Netflix وSpotify، وغيرها من الخدمات الرقمية المشابهة.
المسؤولية: نحرص على ضمان توفير المنتجات الرقمية بجودة عالية. وفي حال واجهت أي مشكلة فنية في تفعيل المنتج أو استخدامه قبل التفعيل، لا تتردد في التواصل معنا لحل المشكلة بشكل سريع.
آلية الاستبدال أو الاسترجاع:
نأمل أن تكون سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بـ رامي فايز مفيدة وواضحة. إذا كان لديكم أي استفسارات أو مشاكل، لا تترددوا في التواصل معنا عبر أي من وسائل الاتصال المتاحة. نحن هنا لضمان رضاكم ونسعى دائماً لتحسين تجربتكم التسويقية.
مراجعة صفحة الشحن والتوصيل.
ضمان استرداد الأموال خلال 14 إلى 21 يومًا
الدفع عند الاستلام
مدة أقصاها 7 أيام عمل
شكرًا لك على الانضمام إلى مجتمعنا! نحن متحمسون لأنك أصبحت جزءًا من عائلتنا.
كعضو جديد، ستحصل على تحديثات حصرية، عروض خاصة، وإمكانية الوصول المبكر إلى مبيعاتنا.
استمتع بتجربة تسوق ممتعة ولا تنسى. إذا كانت لديك أي استفسارات، نحن هنا لمساعدتك.
