تخطى إلى المحتوى

مساعدة العملاء

الشحن والتوصيل

في ‘رامي فايبز’، نضع تجربة التسوق الاستثنائية في صدارة أولوياتنا، وهذا يشمل توفير خدمة شحن موثوقة وفعّالة لجميع عملائنا في المملكة العربية السعودية. بغض النظر عن مكانك داخل المملكة، تستفيد من تكلفة شحن موحدة بمبلغ 19 ريال فقط لكل طلبية. ولأننا نقدر ثقتكم ورضاكم، نقدم الشحن المجاني لأي طلب بقيمة تزيد عن 249 ريال. استمتع بتسوق سلس ومريح مع ‘رامي فايبز’، حيث نعمل دائمًا لضمان وصول منتجاتكم بسرعة وأمان إلى باب منزلكم.

  • الوقت المتوقع للتوصيل هو 5-7 أيام عمل، مع العلم أن هذه المدة تقديرية وقد تختلف بناءً على ظروف الشحن.

يمكنك زيارة صفحة سياسة الاسترداد والإرجاع على موقعنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إرجاع المنتجات والحصول على استرداد المبالغ المدفوعة.

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. نحن هنا لخدمتك ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق ممتازة لعملائنا الكرام.

نعم، نقدم الشحن المجاني لأي طلب يتجاوز قيمته 249 ريال.

الإرجاع والاسترداد

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا وسنكون سعداء لمساعدتكم بأي شكل ممكن.

لديكم 7 أيام لتبديل أو إرجاع المنتج، اعتبارًا من تاريخ استلام المنتج. المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبحالة جيدة وبنفس العبوة والملحقات الأصلية.

في حال وجود عيب في المنتج، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع تزويدنا بصورة للمنتج وصورة عن فاتورة الاستلام. سيتم التبديل مجاناً دون أي تكاليف إضافية إذا كان التبديل بناءً على عطل موجود في المنتج.

في هذه الحالة، يتم اقتطاع 40% من قيمة الطلب وإرسال المنتج الجديد مع حساب فرق السعر إن وجد. يتحمل العميل رسوم الشحن عند إرجاع المنتج.

في حال رغبة العميل بالإرجاع واسترداد المبلغ، يتم خصم 40% من المبلغ المدفوع وإرجاع الباقي إلى العميل خلال مدة تتراوح بين 14 إلى 21 يومًا من تاريخ طلب الإرجاع.

يرجى ملاحظة أن الرسوم المحددة للشحن والتوصيل لن تكون قابلة للاسترداد (إن كانت هناك رسوم).

يمكنكم زيارة صفحة الشحن والتوصيل على موقعنا للحصول على مزيد من المعلومات حول رسوم الشحن ومدة التوصيل وغيرها من التفاصيل.

مرحباً بك في عالم رامي فايبز!

شكرًا لك على الانضمام إلى مجتمعنا.

نعدك بتقديم أفضل ما لدينا لجعل كل لحظة من تجربة التسوق معنا لا تُنسى ومليئة بالقيمة.